5月26日下午晚餐时分，武汉“广广食府”一位员工在宰蛇时被剧毒的五步蛇咬伤，急送至当地医院治疗。院方在诊治时发现，医院缺乏治疗所需的抗蛇毒血清，经联系，得知广州蛇毒研究所有该型号药。时至午夜，已没有飞往广州的航班。“广广食府”黄老板当机立断：用12万元包一架波音737客机把病人送往广州。
南航湖北公司迅速召集有关人员研究对策，决定临时调派一架737飞机执行任务，并立即向民航中南局申请包机计划，航管中心在一个钟头之内批准了计划。公司航务、飞机等部门用一个小时做好了原本需4个小时的航前准备，并通知广州方面准备地面紧急救护。
